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GK Software AG
ictjobs.de
Stellenbeschreibung:

 

Seit über 25 Jahren sind wir der Software-Partner des Einzelhandels und haben uns mit mehr als 223.000 Installationen als einer der Marktführer etabliert. Wir setzen erfolgreich anspruchsvolle Projekte bei namhaften Handelskonzernen im nationalen und internationalen Umfeld individuell um. Am Hauptsitz in Schöneck sowie an elf weiteren Standorten im In- und Ausland entwickeln, vermarkten und betreuen etwa 840 Mitarbeiter Softwarelösungen.

 

 

 

Zur Verstärkung unserer Teams an den Standorten Barsbüttel, Schöneck und St. Ingbert suchen wir ab sofort eine/-n:

 

Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w)

 

 

 

 

 

IHRE AUFGABEN

 

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Hard-/Softwareprodukte
  • Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen
  • Analyse von Incidents und Problems, auch Remote
  • Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
  • Remote-Installation von Software und neuen Releases beim Kunden
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases

 

IHR PROFIL

 

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
  • Programmier- (C, C++, Java) und Datenbankkenntnisse sind wünschenswert
  • Praktische Erfahrung in der Administration im Linux-Umfeld, idealerweise auch unter Windows
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten, auch an Feiertagen
  • Sehr gute Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Serviceorientiertes, einwandfreies Auftreten, sowohl im Kundenkontakt als auch im persönlichen Umgang im Team
  • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität runden ihr Profil ab

 

WIR BIETEN

 

  • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Unser Active Balance Programm

 

Referenznummer: 1231/1028 (Barsbüttel), 1231/1032 (Schöneck), 1231/1156 (St. Ingbert)

 

Wenn Sie eine Karriere mit Perspektiven suchen, bewerben Sie sich jetzt über unser Karriereportal

unter https://career.gk-software.com/de/jobsuche/mitarbeiter-2nd-level-support-m-w (Schöneck),

https://careers.gk-software.com/de/jobsuche/mitarbeiter-2nd-level-support-m-w-2 (St. Ingbert) oder

unter https://career.gk-software.com/de/jobsuche/mitarbeiter-2nd-level-support-m-w-3 (Barsbüttel).

Wir freuen uns auf Sie!

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