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EPAG Domainservices  GmbH
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Customer Care Specialist Domains / SSL Certificates - Festanstellung - Bonn

Veröffentlicht: 07.03.2017

Anstellung:
Ort:
Firma: EPAG Domainservices GmbH
Funktion:

Stellenbeschreibung:

Customer Care Specialist Domains / SSL Certificates

Das Internet ist heute mehr denn je Teil des täglichen Lebens – und als Teil des EPAG-Teams können Sie in diesem Bereich eine aktive Rolle einnehmen!

Helfen Sie Menschen gerne weiter? Haben Sie eine Leidenschaft für das Internet? Finden Sie gerne Lösungen für verschiedenste Probleme? Genießen Sie die Herausforderung komplexer Anforderungen, die stetig im Wandel sind? Ziehen Sie gerne zusammen mit einem motivierten Team an einem Strang?

Können Sie diese Fragen mit ja beantworten, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle – wir suchen ab sofort eine Vollzeitkraft für unser Customer Care Team am Standort Bonn!

EPAG gehört zur Marke OpenSRS, die mit Hauptsitz in Toronto (Kanada) über 14 Millionen Domains für mehr als 13.000 Reseller aus über 140 Ländern verwaltet und damit einen der größten Domain-Anbieter weltweit darstellt. EPAG ermöglicht dabei als Spezialist für länderspezifische Top-Level-Domains einem umfangreichen Kundenstamm Zugang zu über 900 verschiedenen Domainendungen.

Als Teil des Support-Teams sind Sie Kontaktpunkt für alle Anfragen und verantwortlich

für die Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail und Telefon und die

Durchführung von Aufträgen im Bereich Domainverwaltung und SSL-Zertifikaten.

Die Zusammenarbeit mit dem OpenSRS Support-Team am Standort Toronto

gehört dabei ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Zusammenarbeit mit anderen

EPAG-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Unser Ziel ist, unseren Kunden in einem Feld vielfältiger Anforderungen in jeder

Situation außergewöhnlichen Service und immer eine helfende Hand zu bieten!

Dafür erwarten wir, dass Sie Folgendes mitbringen:

  • ein abge­schlossenes Studium (alle Fach­richtungen will­kommen)
  • sehr gute schriftliche und mündliche Englisch- und Deutsch­kenntnisse (weitere Fremd­sprachen von Vorteil)
  • problem­lösungs­orientiertes Denken – Sie wollen Probleme nicht nur identifizieren, sondern lösen
  • Spaß daran, mit anderen Menschen zu kommu­nizieren und ihnen zu helfen
  • grundlegende Erfahrung im Umgang mit dem Internet und handels­üblicher Software
  • die Fähigkeit, Lösungen für komplexe Frage­stellungen zu finden und verständlich darzustellen
  • hohes Maß an Selbst­organisation und Zu­verlässig­keit

Bei uns finden Sie:

  • einen abwechslungs­reichen Vollzeit-Job mit unbefristeter Fest­anstellung in einer spannenden und zukunfts­orientierten Branche
  • ein inter­nationales Arbeits­feld mit Kontakten aus der ganzen Welt
  • einen Platz in einem Team, bei dem Teamwork auf allen Ebenen groß­geschrieben wird – sowohl lokal wie auch inter­national
  • einen Arbeits­standort im Herzen der Bonner Südstadt, gut erreichbar auch mit dem ÖPNV (Job-Ticket wird zur Ver­fügung gestellt)

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Schicken Sie eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins entweder per E-Mail an jobs@epag.de oder per Post an:

EPAG Domainservices GmbH

Personalabteilung

Niebuhrstr. 16b

53113 Bonn

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